LEGAL REFERENCE

Ruang Legal jujur4d Untuk Malaysia

jujur4d meletakkan terma akaun, privasi data dan syarat akses dalam satu ruang supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong...

Terma akaun ringkasPrivasi data dijelaskanAkses ikut wilayahSokongan legal tersedia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
jujur4d Ruang Legal jujur4d Untuk Malaysia

Pendekatan Legal Kami Mengikut Wilayah

Notis legal ini menerangkan cara jujur4d mengurus hubungan anda dengan akaun, data, akses laman dan komunikasi sokongan. Kami menulis polisi ini untuk Malaysia dalam Bahasa Melayu, namun akses kepada perkhidmatan masih bergantung pada undang-undang tempatan, lokasi anda, semakan akaun dan wilayah yang disokong. Jika peraturan setempat berubah, kami boleh melaras kandungan polisi, langkah pengesahan atau ketersediaan ciri tanpa menjejaskan hak asas anda

terhadap data peribadi yang disimpan oleh kami. Buka akaun hanya selepas anda membaca terma yang berkaitan dengan identiti, keselamatan log masuk, rekod transaksi dan permintaan perubahan data. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam halaman ini digunakan sebagai konteks rekod pembayaran yang mungkin muncul dalam semakan akaun, bukan sebagai pengecualian daripada undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Hal Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang kami kendalikan sendiri. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk memadankan akaun anda, seperti e-mel berdaftar, masa...

Sembang Sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang memerlukan semakan pantas. Kami boleh melihat status tiket, mencatat masa permintaan dan mengarahkan perkara sensitif kepada pasukan yang mengurus privasi serta terma.
E-mel Polisi Untuk permintaan bertulis tentang data, pembetulan profil atau salinan rekod, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Sertakan ID akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan tarikh kejadian supaya semakan tidak tersalah akaun.
Semakan Keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, maklumkan kami segera melalui saluran akaun. Kami boleh membekukan sesi aktif, meminta pengesahan tambahan dan merekodkan tindakan itu sebagai sebahagian daripada fail legal anda.
AMALAN AKAUN

6 Amalan Data Dalam Polisi

Kami mengurus polisi legal jujur4d melalui gabungan rekod akaun, log keselamatan, kuki laman dan tiket sokongan. Tujuannya ialah memastikan permintaan anda boleh disemak tanpa meneka identiti atau mendedahkan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama paparan, e-mel, nombor telefon dan pilihan bahasa. Data ini...

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa dan mengesan ralat halaman legal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau peranti, alamat rangkaian dan percubaan akses yang luar biasa. Jika corak tidak selari dengan akaun anda, kami boleh...

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, kewajipan undang-undang dan perlindungan sistem. Apabila tujuan itu tamat, kami menilai...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika maklumat tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah data sensitif, terutama...

Akses Dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan maklumat untuk menyelesaikan isu anda dibenarkan melihat rekod berkaitan. Akses dalaman dikawal melalui peranan kerja, log...

7 Soalan Legal Akaun Anda

Anda perlu membaca terma akaun, syarat akses wilayah, polisi privasi dan peraturan keselamatan log masuk. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, merekod transaksi dan menjawab permintaan sokongan. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi atau keperluan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menilai sama ada rekod tertentu boleh diberikan tanpa mendedahkan data keselamatan atau pihak lain.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel polisi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya rekod legal dan pembayaran kekal sepadan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan akaun dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat, kami boleh mengehadkan sesi, menolak akses atau meminta penjelasan tambahan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun dan menyemak pertikaian. Kami tidak meminta PIN penuh atau kata laluan dompet; hanya rujukan yang diperlukan untuk menyelesaikan isu legal.

Mulakan melalui saluran sokongan dalam akaun atau e-mel polisi dengan subjek privasi. Kami akan mengarahkan tiket kepada pasukan yang sesuai, mencatat masa permintaan dan memberi maklum balas mengikut kerumitan semakan.